Aviso importante sobre la renovación automática
La membresía de Astelle tiene, en general, un precio entre 9,90 US$ y 49,90 US$ al mes (o el equivalente en su moneda local) y se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele. El precio exacto, la moneda, el período de facturación y los impuestos aplicables se muestran siempre en la página de pago antes de pagar, y ese es el importe que se cobra.
Para evitar el próximo cobro, cancele antes de la fecha de renovación.
Desinstalar o cerrar la aplicación, o simplemente dejar de usarla, no cancela su membresía. Para cancelar, escriba a support@astelle.cloud desde el correo electrónico de su compra o envíe una solicitud "Gestionar suscripción". Consulte la sección 5.6 y nuestra Política de cancelación.
Resolución de controversias
Este aviso se aplica a los usuarios de los Estados Unidos. Léalo con atención, porque afecta a la forma en que se resuelven las controversias.
- Hable primero con nosotros. Antes de iniciar cualquier reclamación formal, escriba a support@astelle.cloud y describa el problema. Ambas partes intentaremos de buena fe resolverlo de manera informal en un plazo de 30 días.
- Arbitraje individual. Si no se resuelve, la controversia se decidirá mediante arbitraje vinculante a título individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a su Reglamento de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules), en lugar de ante los tribunales.
- Sin demandas colectivas. Usted y MIDAS GROWTH LLC aceptan presentar reclamaciones solo a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, conjunta o representativa.
- Reclamaciones de menor cuantía. Cualquiera de las partes puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía (small claims), si cumple los requisitos.
- Renuncia al arbitraje. Puede renunciar al arbitraje y a la exclusión de acciones colectivas dentro de los 30 días siguientes a su primera compra, escribiendo a support@astelle.cloud con el asunto "Renuncia al arbitraje" (Arbitration opt-out).
Esta sección no se aplica a los consumidores de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido ni de ningún otro lugar donde estas cláusulas no estén permitidas. Si usted vive en uno de esos lugares, conserva su derecho a acudir a los tribunales de su país y a dirigirse a los organismos de protección al consumidor de su país.
1. Introducción y aceptación
1.1 Acerca de Astelle
Astelle es una aplicación personalizada de astrología, autoconocimiento y atención plena, con una guía de IA. La opera MIDAS GROWTH LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) registrada en Wyoming, Estados Unidos ("nosotros").
1.2 Aceptación
Estos Términos de uso (los "Términos") constituyen un acuerdo entre usted y MIDAS GROWTH LLC. Al comprar o usar Astelle, usted acepta estos Términos. Nuestra Política de privacidad forma parte de estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use los Servicios.
1.3 Requisitos
Para comprar o usar Astelle, debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vive si esta es mayor.
1.4 Definiciones
- Servicios: el sitio web, la aplicación y el chat de Astelle, y todos los productos que vendemos a través de ellos.
- Membresía: el plan mensual de pago que da acceso a la aplicación y al chat con Sarah.
- Productos de pago único: la Carta Astral y la Guía de 21 días, cada uno comprado con un solo pago.
- Contenido generado por IA: todo texto producido por inteligencia artificial dentro de los Servicios, incluidas las respuestas de Sarah.
- Contenido de usuario: lo que usted nos proporciona, como sus datos de nacimiento y sus mensajes del chat.
- Revendedor autorizado: una empresa externa, como 2Checkout (Verifone), a la que autorizamos a vender los Servicios y a procesar sus compras.
1.5 Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La fecha que figura arriba indica la versión vigente. Si un cambio es importante, se lo avisaremos por correo electrónico al menos 15 días antes de que entre en vigor. Los cambios de precio se anuncian por correo electrónico con al menos 30 días de antelación (consulte la sección 5.8). Si no acepta un cambio, puede cancelar antes de que se aplique. Seguir usando los Servicios después de que se aplique significa que lo acepta.
1.6 Información de la empresa
MIDAS GROWTH LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Wyoming Filing ID 2026-002046265. Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
1.7 Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@astelle.cloud. Consulte también nuestra página de contacto.
2. Descripción de los Servicios
2.1 Naturaleza de los Servicios
Astelle ofrece contenido personalizado para el entretenimiento, el autoconocimiento y la reflexión. Combina los datos que usted nos proporciona, como su fecha, hora y lugar de nacimiento, con inteligencia artificial.
2.2 Lo que usted recibe
- Una Carta Astral calculada con su fecha, hora y lugar de nacimiento, usando las posiciones reales de los planetas.
- Sarah, su guía de IA: un chat donde puede hacer preguntas sobre su carta astral, los signos, los planetas y las casas.
- La Guía de 21 días, una práctica guiada de 21 días.
Los Servicios son digitales y funcionan en su navegador web; no hay nada que descargar de una tienda de aplicaciones. El acceso se activa, y el enlace se envía a su correo electrónico, justo después de que se confirma su pago, normalmente en pocos minutos. Los Servicios y la atención al cliente se ofrecen en inglés, francés y español. Como el contenido es personalizado y generado por IA, lo que usted recibe será distinto de lo que reciben otras personas, y puede variar cada vez que pregunte.
2.3 Membresía y productos de pago único
La Membresía le da acceso a la aplicación y al chat con Sarah. La Carta Astral y la Guía de 21 días son productos de pago único. Los precios se describen en la sección 5.1. No hay versión gratuita, ni período de prueba gratuito, ni sistema de créditos.
2.4 Cambios en las funciones
Trabajamos para mejorar Astelle y podemos agregar, cambiar o eliminar funciones con el tiempo. No eliminaremos lo esencial de un producto que usted haya pagado durante el período pagado sin ofrecerle una solución justa, como un reembolso.
2.5 Disponibilidad
Procuramos que los Servicios estén disponibles en todo momento, pero no podemos prometer un acceso ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones, las interrupciones de nuestros proveedores, los problemas de red o hechos ajenos a nuestro control pueden causar interrupciones.
3. IA, aviso sobre entretenimiento y su responsabilidad
3.1 Contenido generado por IA
Sarah es una IA, no una persona. Sus respuestas las genera automáticamente un modelo de IA y ninguna persona las revisa antes de que usted las vea. Pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas. Le pedimos que no comparta información sensible en el chat, como datos sobre su salud o sus creencias religiosas (consulte nuestra Política de privacidad).
3.2 Entretenimiento y autorreflexión
Todo lo que ofrece Astelle está pensado para el entretenimiento y la reflexión personal. No es una afirmación de hechos sobre usted, sobre otras personas ni sobre su vida.
3.3 Sin adivinación ni afirmaciones sobrenaturales
Astelle no ofrece servicios de adivinación y no afirma tener ninguna capacidad sobrenatural.
3.4 Sin predicción de hechos futuros
Toda mención de momentos, ciclos o "lo que puede venir" es simbólica y busca invitar a la reflexión. No es una predicción de hechos futuros.
3.5 Sin garantías
No prometemos ningún resultado concreto, como cambios en sus relaciones, sus finanzas, su carrera o su bienestar.
3.6 No es asesoramiento profesional
Para entretenimiento y autorreflexión. No sustituye el consejo médico, legal, financiero ni psicológico. Si necesita ayuda con su salud, un asunto legal, el dinero o su bienestar psicológico, consulte a un profesional calificado. En caso de emergencia, comuníquese con los servicios de emergencia de su país.
3.7 Su responsabilidad por sus decisiones
Usted es el único responsable de las decisiones que toma y de las acciones que realiza, incluidas las que se basen en contenido de Astelle.
4. Acceso, requisitos y uso aceptable
4.1 Acceso
El acceso a la aplicación está vinculado a la dirección de correo electrónico que usó al comprar. Asegúrese de que sea correcta y de que puede recibir correos en ella.
4.2 Mantener su acceso seguro
Mantenga seguros ese buzón de correo y sus enlaces de acceso. Usted es responsable de la actividad que se realice a través de su acceso. Si cree que otra persona lo ha usado, avísenos en support@astelle.cloud.
4.3 Uso aceptable
Use los Servicios solo con fines lícitos y personales. Proporcione datos de nacimiento correctos; el contenido que recibe depende de ellos.
4.4 Actividades prohibidas
Usted se compromete a no:
- compartir, revender o sublicenciar su acceso;
- extraer, copiar u obtener contenido o datos de forma masiva, ni aplicar ingeniería inversa, descompilar o copiar la aplicación;
- enviar en el chat contenido abusivo, amenazante, de odio o ilícito;
- atacar o sobrecargar los Servicios, ni intentar eludir los controles de acceso o el pago;
- hacer un uso indebido de los contracargos, por ejemplo, impugnando un cobro que usted autorizó en lugar de usar nuestra garantía de reembolso.
4.5 Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso que incumpla estos Términos. Cuando sea posible, se lo avisaremos antes y le daremos la oportunidad de corregir el problema. Usted puede dejar de usar los Servicios y cancelar en cualquier momento.
5. Membresía, facturación y pagos
5.1 Planes y precios
- Membresía y otras suscripciones: en general, entre 9,90 US$ y 49,90 US$ al mes (o el equivalente en su moneda local).
- Productos de pago único (la Carta Astral y la Guía de 21 días): en general, entre 9,90 US$ y 79,90 US$ (o el equivalente en su moneda local).
Los precios varían según el país, la moneda, el mercado lingüístico y la oferta, y pueden incluir precios de lanzamiento o promocionales. El precio exacto, la moneda, el período de facturación y los impuestos aplicables se muestran siempre en la página de pago antes de pagar, y ese es el importe que se cobra. El precio que se muestra en la página de pago antes de pagar es el precio que usted paga.
Puede haber más de un producto de suscripción (por ejemplo, la Membresía y suscripciones complementarias opcionales). Cada suscripción se factura y se cancela por separado. Los precios de lanzamiento o promocionales, cuando se ofrecen, se muestran en la página de pago junto con el precio normal de renovación.
5.2 Renovación automática
La Membresía se renueva automáticamente cada mes hasta que usted la cancele, y cada renovación se cobra al mismo precio que usted aceptó en la página de pago, salvo que le avisemos de un cambio con al menos 30 días de antelación (consulte la sección 5.8). Para evitar el próximo cobro, cancele antes de la fecha de renovación.
5.3 Facturación
Los cobros se hacen al método de pago que usted indicó al comprar. Los impuestos aplicables se muestran en la página de pago. Los pagos los procesa el proveedor de pagos o el revendedor autorizado que se indica en la página de pago, por ejemplo 2Checkout (Verifone). Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
5.4 Revendedores autorizados y vendedor registrado (merchant of record)
Algunas compras pueden ser procesadas por un revendedor autorizado, como 2Checkout (Verifone). Cuando un revendedor autorizado procesa una compra:
- ese revendedor actúa como vendedor registrado (merchant of record) de esa transacción, y sus propias condiciones de venta y su política de privacidad también se aplican al pago;
- en el extracto de su tarjeta o de su banco puede aparecer el nombre del revendedor y/o Astelle;
- los reembolsos de esa compra se emiten a través del revendedor, al método de pago original;
- también puede gestionar su pedido, incluidas las solicitudes de cancelación y de reembolso, mediante el correo de confirmación de pedido del revendedor.
En todos los casos, MIDAS GROWTH LLC sigue siendo responsable de los Servicios, de su contenido y de la atención al cliente, y los compromisos de estos Términos, incluida nuestra garantía de devolución del dinero de 7 días, siguen aplicándose. Siempre puede escribirnos directamente a support@astelle.cloud.
5.5 Pagos fallidos
Si falla el pago de una renovación, nosotros, el proveedor de pagos o el revendedor autorizado podemos volver a intentarlo. El acceso a la Membresía puede quedar en pausa hasta que un pago se realice con éxito.
5.6 Cancelación
Puede cancelar la Membresía en cualquier momento, sin costo: escriba a support@astelle.cloud desde el correo electrónico de su compra o envíe una solicitud "Gestionar suscripción". Si su pedido lo procesó un revendedor autorizado, también puede cancelar a través de ese revendedor (consulte la sección 5.4). La cancelación detiene las renovaciones futuras. Usted conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó. Confirmamos cada cancelación por correo electrónico. Encontrará las instrucciones paso a paso en nuestra Política de cancelación.
5.7 Reembolsos
Toda compra, incluida cada renovación mensual, tiene una garantía de devolución del dinero de 7 días. Encontrará todos los detalles, incluido el derecho de desistimiento de los consumidores de la UE y del Reino Unido, en nuestra Política de reembolso.
5.8 Cambios de precio
Podemos cambiar nuestros precios. Le avisaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un nuevo precio se aplique a su Membresía, para que pueda cancelar antes, si lo desea. Los cambios de precio nunca son retroactivos.
5.9 Promociones y ofertas especiales
De vez en cuando podemos ofrecer promociones y ofertas especiales, por ejemplo un precio más bajo en un producto ofrecido justo después de una compra, un descuento en el primer período de la Membresía o un paquete de varios productos. Se rigen por estas reglas:
- Las condiciones de cada oferta (precio, productos incluidos, duración y, en el caso de las suscripciones, el precio de renovación después del período promocional) se muestran en la página de la oferta o en la página de pago antes de pagar.
- Una oferta solo es válida durante el período y para las personas que en ella se indican, y solo puede usarse una vez por cliente, salvo que se indique otra cosa.
- Las ofertas no se pueden combinar con otras promociones ni canjear por dinero.
- Las compras hechas a precio promocional tienen los mismos derechos que cualquier otra compra: la garantía de devolución del dinero de 7 días (sección 5.7) y la cancelación en cualquier momento (sección 5.6).
- Aceptar una oferta que se muestra después de una compra genera un cobro aparte en el mismo método de pago, solo cuando usted hace clic para aceptarla. Rechazarla no cambia la compra que ya hizo.
6. Propiedad intelectual y contenido
6.1 Titularidad
La aplicación, el sitio web, el diseño, los textos, las imágenes, el software y los métodos de Astelle pertenecen a MIDAS GROWTH LLC o a sus licenciantes.
6.2 Licencia de uso de los Servicios
Mientras su compra esté activa, le concedemos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable de usar los Servicios para su propio uso no comercial. Las condiciones completas de la licencia de la aplicación Astelle, incluido lo que no puede hacer con ella, figuran en nuestro Contrato de licencia de usuario final (EULA).
6.3 Su contenido
Su Contenido de usuario sigue siendo suyo. Usted nos permite guardarlo y tratarlo solo en la medida necesaria para hacer funcionar y mejorar los Servicios para usted, como se describe en nuestra Política de privacidad.
6.4 Contenido generado por IA
Puede usar el Contenido generado por IA que reciba para sus propios fines personales. Las instrucciones (prompts), los modelos y los sistemas que lo producen siguen siendo nuestros o de nuestros proveedores.
6.5 Sugerencias
Si nos envía ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente, sin ninguna obligación hacia usted.
6.6 Reclamaciones por derechos de autor
Si cree que algo en los Servicios infringe sus derechos de autor, escriba a support@astelle.cloud con una descripción de la obra, el lugar donde aparece y sus datos de contacto.
6.7 Marcas
El nombre y el logotipo de Astelle no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito.
7. Privacidad y servicios de terceros
7.1 Privacidad
Cómo recopilamos y usamos los datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
7.2 Cómo se usan sus datos
Usamos sus datos de nacimiento y sus mensajes del chat para calcular su carta y generar las respuestas de Sarah. Se envían a nuestro proveedor de IA solo con ese fin. No los usamos para crear perfiles publicitarios.
7.3 Proveedores externos
Trabajamos con proveedores de confianza, entre ellos proveedores de pagos y revendedores autorizados como 2Checkout (Verifone) (pagos), Supabase (base de datos e inicio de sesión), Google (modelo de IA), Vercel (alojamiento) y un proveedor de envío de correos electrónicos (correos del servicio). Sus propias condiciones y políticas también se aplican a las partes de los Servicios de las que se encargan.
7.4 Seguridad
Usamos conexiones cifradas y controles de acceso para proteger sus datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Exenciones y limitación de responsabilidad
8.1 Servicios prestados tal cual
En la medida en que lo permita la ley, los Servicios y todo el Contenido generado por IA se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Esto no limita los derechos obligatorios que le reconoce como consumidor la ley de su país.
8.2 Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limita al importe que usted pagó por los Servicios en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluidos sus derechos como consumidor en la Unión Europea.
8.3 Indemnización
En la medida en que lo permita la ley, usted se compromete a cubrir las pérdidas y los costos razonables en que incurramos porque usted incumplió estos Términos o hizo un uso indebido de los Servicios.
8.4 Fuerza mayor
No somos responsables de retrasos o fallas causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, interrupciones de proveedores, fallas de red o medidas de las autoridades.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor del país donde usted vive. Si vive fuera de los Estados Unidos, las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia le siguen siendo aplicables. Si es consumidor en la UE, puede presentar una reclamación ante los tribunales del país donde vive. Para los usuarios de los Estados Unidos, también se aplica el aviso de resolución de controversias que figura al principio de estos Términos.
10. Disposiciones generales
10.1 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolso, nuestra Política de cancelación y nuestro Contrato de licencia de usuario final, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre los Servicios. Cuando una compra la procesa un revendedor autorizado, las condiciones de venta del revendedor también se aplican a esa transacción, como se describe en la sección 5.4.
10.2 Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, se aplicará en la medida en que lo permita la ley, y el resto seguirá vigente.
10.3 Cesión
Usted no puede transferir sus derechos conforme a estos Términos. Nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre que sus derechos no se reduzcan.
10.4 Vigencia de las cláusulas
Las secciones 3, 6, 8 y 9 y el aviso de resolución de controversias siguen aplicándose después de que termine su acceso.
10.5 Renuncia
Si no ejercemos un derecho de inmediato, no renunciamos a él.
10.6 Versiones lingüísticas
Estos Términos están disponibles en inglés, francés y español. Cuando la ley de su país lo exija, prevalece la versión en su idioma; en los demás casos, la versión en inglés prevalece en caso de discrepancia.
10.7 Datos de contacto
MIDAS GROWTH LLC, Wyoming Filing ID 2026-002046265, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. support@astelle.cloud.